Shipping policy

Politică de Livrare

Ultima actualizare: Iunie 2026

Zone de Livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Expediăm de asemenea internațional în statele membre ale Uniunii Europene.

Timp de Procesare

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Metode de Livrare și Termene Estimative

Livrare standard — 2–4 zile lucrătoare
Livrare rapidă (curier expres) — 1–2 zile lucrătoare
Livrare internațională (UE) — 5–10 zile lucrătoare

Costuri de Livrare

Costul livrării este calculat automat în funcție de greutatea coletului și de zona de destinație, și este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Livrarea gratuită se aplică la comenzile ce depășesc valoarea minimă indicată pe site.

Urmărirea Comenzii

După expediere, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul AWB și linkul pentru urmărirea coletului. Poți urmări statusul direct pe site-ul curierului sau din contul tău Milori.ro.

Livrare Eșuată

Dacă livrarea nu poate fi finalizată din cauza unei adrese incorecte sau a absenței destinatarului, curierii vor mai efectua 1–2 tentative de livrare. În caz de eșec, coletul este returnat la depozitul nostru, iar costul de reexpediere revine cumpărătorului.

Deteriorări în Transport

Dacă produsul a fost deteriorat în timpul transportului, refuză primirea coletului și contactează-ne imediat la contact@milori.ro. Alternativ, poți accepta coletul, fotografia deteriorările și ne poți transmite reclamația în maximum 48 de ore de la livrare.

Livrare Internațională

Pentru livrările în afara României (în statele UE), taxele vamale și taxele locale sunt responsabilitatea cumpărătorului. Milori.ro nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de autoritățile vamale.